Начало / Без изгубени запитвания
Система срещу изгубени запитвания от Viber, Facebook, имейл и форма на сайта
Запитванията от Viber, Facebook, имейл, формата на сайта и пропуснатите обаждания влизат на едно място. Клиентът получава отговор с цени и наличност веднага, Вие получавате известие в Telegram, а ако няма резервация до 48 часа, тръгва напомняне. От 400 € плюс 20 € на месец.
Изграждали сме такава система за клиенти. Имената не публикуваме (NDA).
Как работи: от запитването до напомнянето
- 1
Всичко влиза на едно място
Viber, Facebook, имейл, формата на сайта и пропуснатите обаждания се записват в една система. Нищо не стои в папка с покани или в чужд телефон.
Каналите: Viber · Facebook · имейл · форма · пропуснато обаждане
- 2
Моментален отговор с цени и наличност
Клиентът получава отговор в секунди, дори в 22:00. Отговорът използва само цените, датите и часовете, които сте задали. Какво не е в списъка, не се измисля.
Клиентът вижда: отговор веднага
- 3
Известие в Telegram към Вас
Получавате кратко съобщение: кой пише, от къде, какво пита и какъв отговор вече е получил. Отговаряте Вие, когато Ви е удобно, а нищо не изчезва.
Вие виждате: една карта на запитване
- 4
Напомняне след 48 часа
Ако не е станала резервация до 48 часа, клиентът получава кратко напомняне. Само едно.
Резултат: запитване, което не заглъхва
За кого е
Къщи за гости и хотели
Най-честият въпрос е „свободно ли е от петък до неделя“. Отговорът излиза веднага, с дати и цена, а част от гостите не изчакват отговор от ръка.
Салони, клиники, майстори
Съобщенията идват по Viber, Instagram и в обаждане, докато работите. Всичко се събира, а Вие отговаряте, когато имате свободна ръка.
Какво включва
- Едно място за съобщенията от Viber, Facebook, имейл, форма на сайта и пропуснати обаждания
- Автоматичен отговор с цени и наличност, написан от Вас
- Известие в Telegram за всяко ново запитване
- Напомняне след 48 часа, ако няма резервация
- Ясно записано в плана кои канали се свързват директно и кои се пренасочват, според правилата на платформите
- Всичко в акаунти на Ваше име, с описание как е направено
Колко струва системата без изгубени запитвания
от 400 € + 20 €/мес. = 640 € първата година
400 € е еднократна цена за изграждането, а 20 € на месец покриват поддръжката и работата на системата. Месечната сума е част от офертата и се плаща на тримесечие (60 €). Първата година е 640 €.
Точната цена зависи от броя канали и от програмите, с които трябва да се свърже. Казваме я в плана преди да започне работа, а одитът е безплатен.
Колко време отнема
Зависи от броя на каналите. Повечето системи имат първа работеща версия до седмица, тествана с Ваши реални запитвания.
Въпроси за изгубените запитвания
Как да спра да губя запитвания от клиенти, които пишат по Viber, Facebook и имейл?
Като ги съберем на едно място. Запитванията от Viber, Facebook, имейла, формата на сайта и пропуснатите обаждания влизат в една система, клиентът получава отговор веднага, а Вие получавате известие в Telegram.
Колко струва системата?
От 400 € еднократно плюс 20 € на месец за поддръжка и работа на системата. Месечната сума е част от офертата и се плаща на тримесечие (60 €). Първата година е 640 €. Точната цена казваме в плана, след безплатния одит.
Какво пише автоматичният отговор?
Само това, което сте задали Вие: цени, свободни дати или часове, работно време. Ако въпросът е извън тях, отговорът не се измисля, а запитването чака Вас, а Вие получавате известие.
Свързва ли се директно с Viber и Facebook?
Достъпът до съобщенията зависи от правилата на самите платформи. В плана записваме кое се свързва директно и кое се пренасочва, преди да започне работа.
Какво става, ако клиентът не резервира?
Ако до 48 часа няма резервация, клиентът получава един кратък напомнящ отговор. Не засипваме хората със съобщения.
За какви бизнеси е?
За къщи за гости и хотели, салони, клиники, майстори и всяка фирма, в която запитванията идват от няколко места и част от тях се губят.
Трябва ли ми нов сайт?
Не. Системата работи със сайта, който имате. Ако нямате сайт с форма за запитване, къща за гости или фирма с услуги могат да получат такъв.
Свързани страници
Нито едно запитване да не стои до сутринта.
20 минути разговор. Преглеждаме откъде идват запитванията Ви и къде се губят.
или направо на +359 88 999 1713 · Viber