Начало / Система за резервации и отзиви
Система за онлайн резервации, напомняния и отзиви за салони, клиники и студиа
Клиентът си запазва час онлайн, получава напомняне по Viber или SMS 24 часа и 2 часа преди него, а след визитата му изпращаме благодарност и молба за отзив в Google. След няколко седмици тръгва „време е за следващия час“. От 450 € плюс 25 € на месец.
Месечната сума е част от офертата, плащане на тримесечие. Първо говорим, после решавате.
Как работи: резервация, напомняне, отзив, следващ час
- 1
Онлайн резервация
Клиентът избира услуга и свободен час от телефона си, без да Ви пише и да чака отговор. Часът влиза в календара, който вече ползвате.
Вие виждате: нов час в календара
- 2
Напомняне 24 часа и 2 часа преди часа
Съобщение по Viber или SMS с час, услуга и адрес. Целта е по-малко неявявания и повече свободно време за работа, не за звънене.
Вие виждате: нищо, освен по-малко празни часове
- 3
Благодарност и молба за отзив в Google
След визитата клиентът получава кратко „благодарим Ви“ и директна връзка към мястото за отзив във Вашия профил в Google. Молбата отива до всеки клиент.
Вие виждате: нови отзиви в профила Ви
- 4
„Време е за следващия час“
След няколко седмици, според услугата, клиентът получава покана да запази следващия си час с една връзка.
Вие виждате: повторни резервации
Защо молбата за отзив отива до всеки клиент
Google не позволява „филтриране на отзиви“: да питате първо дали клиентът е доволен и да пращате към Google само доволните. Затова молбата тръгва към всеки, който е бил при Вас.
За кого е
Салони и козметика
Часове по услуги, напомняне преди часа, молба за отзив и покана за следващата процедура.
Клиники и кабинети
Прегледи и процедури на час. Напомнянето намалява празните часове, а отзивът в Google се събира без Ваша ръчна работа.
Студиа и малки центрове
Фитнес, йога, масажи: записване, напомняне и покана за връщане след определен период.
Какво включва
- Онлайн записване на час с услуга и свободно време
- Напомняния по Viber или SMS 24 часа и 2 часа преди часа
- Благодарност и молба за отзив в Google след всяка визита, до всеки клиент
- По избор: отделна лична форма за обратна връзка
- Покана за следващ час след зададен брой седмици
- Връзка с календара или програмата, която вече ползвате
- Всичко в акаунти на Ваше име, с описание как е направено
Колко струва системата за резервации и отзиви
от 450 € + 25 €/мес. = 750 € първата година
450 € е еднократна цена за изграждането, а 25 € на месец покриват поддръжката и работата на системата. Месечната сума е част от офертата и се плаща на тримесечие (75 €). Първата година е 750 €.
Точната цена зависи от програмите, с които трябва да се свърже, и я казваме в плана преди да започне каквато и да е работа. Одитът е безплатен.
Колко време отнема
Срокът зависи от календара и програмите, които ползвате. Повечето системи имат първа работеща версия до седмица, тествана с Ваши реални случаи.
Въпроси за резервациите, напомнянията и отзивите
За какви бизнеси е системата за резервации, напомняния и отзиви?
За салони, клиники и кабинети, студиа и всеки бизнес, в който клиентът идва на час и се връща след време: козметика, фризьорство, зъболекарство, масажи, фитнес и йога студиа.
Колко струва системата?
От 450 € еднократно плюс 25 € на месец за поддръжка и работа на системата. Месечната сума е част от офертата и се плаща на тримесечие (75 €). Първата година е 750 €. Точната цена зависи от програмите, които вече ползвате, и я казваме в плана.
Защо молбата за отзив тръгва към всеки клиент?
Защото Google не позволява да се филтрират недоволните клиенти, за да не стигнат до публичен отзив. Молбата отива до всеки, който е бил при Вас. Ако искате, добавяме отделна лична форма за обратна връзка към Вас, но тя е допълнение и не замества отзива в Google.
Как точно се намаляват неявяванията?
Клиентът получава напомняне по Viber или SMS 24 часа и 2 часа преди часа. Така се сеща, а ако не може да дойде, има време да Ви каже и мястото да се използва.
Трябва ли да сменя програмата, в която водя часовете?
Ако вече ползвате програма или календар за часове, свързваме нея. Ако нямате, настройваме онлайн записване като част от системата.
Кога се изпраща напомнянето за следващ час?
Няколко седмици след визитата. Интервалът се задава според услугата: за една е по-кратък, за друга по-дълъг.
Има ли допълнителни такси за съобщенията?
Месечната сума покрива поддръжката. Ако доставчикът на Viber или SMS таксува изпращането, ще видите това в плана предварително, преди да започне работа.
Колко време отнема внедряването?
Зависи от календара и програмите, които ползвате. Повечето системи имат първа работеща версия до седмица, тествана с Ваши реални случаи.
Свързани страници
По-малко празни часове, повече отзиви.
Безплатен одит от 20 минути. Минаваме през начина, по който записвате клиенти сега, и виждаме какво има смисъл да се автоматизира.
или направо на +359 88 999 1713 · Viber