Правна информация

Политика за поверителност

В сила от 7 септември 2026 г.

Тази страница обяснява какви лични данни събираме през сайта optinovus.net, защо ги събираме, на кого ги предаваме и какви права имате. Написана е така, че да се чете, а не за да Ви обърка.

Кой обработва данните Ви

Администратор на личните данни е Бехчет Аларън, който работи под името Optinovus, със седалище в София, България.

Какви данни събираме

Събираме само това, което сами попълвате в някоя от формите на сайта. Не купуваме данни и не ги събираме от други места.

• Форма за безплатен одит: име, телефон, имейл, предпочитан час за разговор и, ако решите да го напишете, кратко описание на фирмата и на това, което Ви яде време.
• Форма за заявка за сайт: име на обекта, вид на обекта, населено място, Вашето име, телефон, имейл, линк към Ваша страница или обява и бележка, ако сте написали такава. Задължителен е само телефонът.
• Чат асистентът на сайта: текстът на съобщенията, които му пишете, и техническа сесийна идентификация, която не сочи към Вас лично.

Не използваме бисквитки за проследяване, не показваме реклами и не сме включили рекламни или профилиращи скриптове на трети страни. Затова на сайта няма изскачащо съобщение за бисквитки.

Защо ги обработваме и на какво основание

• За да Ви отговорим и да подготвим оферта. Основанието е предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор, чл. 6, пар. 1, буква б от Общия регламент относно защитата на данните.
• За да поддържаме връзка по вече започната работа. Основанието е изпълнение на договора, същият член.
• За да пазим кратка следа кой се е свързал с нас и кога, за да не се губят запитвания. Основанието е нашият легитимен интерес, чл. 6, пар. 1, буква е.

Не изпращаме бюлетини и не Ви записваме в списък за реклама. Ако някога решим да го правим, ще искаме отделно съгласие.

Кой друг ги вижда

Данните Ви не се продават и не се предоставят на трети страни за техни цели. Достъп до тях в качеството на обработващи имат само доставчиците, на които стъпва сайтът:

• Vercel, компанията, която хоства сайта и изпълнява формите.
• Telegram, през който получаваме известие, че има ново запитване.
• Собствен сървър, нает в Германия, на който запитванията се записват, за да не се губят.
• Доставчик на езиков модел, който обработва съобщенията към чат асистента, за да състави отговора.

Част от тези доставчици са установени извън Европейския съюз. В такива случаи прехвърлянето се извършва въз основа на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или на решение за адекватно ниво на защита.

Колко дълго ги пазим

• Запитвания, които не са довели до работа: до 12 месеца, след което се изтриват.
• Данни на клиенти, с които работим: за срока на работата и след това толкова, колкото изискват счетоводните и данъчните правила.
• Разговори с чат асистента: до 30 дни.

Какви права имате

По Общия регламент относно защитата на данните имате право да поискате:

• достъп до данните, които пазим за Вас, и копие от тях;
• поправка, ако нещо е записано грешно;
• изтриване на данните Ви;
• ограничаване на обработването;
• преносимост, тоест данните Ви в четим за машина вид;
• възражение срещу обработване, което се основава на легитимен интерес.

За всяко от тях е достатъчно да ни пишете на team@optinovus.net. Не искаме документи, освен ако не е нужно да се уверим, че сте Вие.

Промени в тази политика

Ако променим начина, по който обработваме данни, ще обновим тази страница и датата в началото ѝ.